زمان سوال
زمان باقیمانده
‹‹ کشتیرانی والفجر با 40 سال سابقه ، پیشرو در خدمات حمل ونقل مسافر و بار دریایی درحوزه خلیج فارس ››
eticket.valfajr.ir
‹‹ مسافر گرامی هدف ما بهبود کیفیت خدمات و رضایت شماست ››
پیشاپیش از اینکه باصبر وحوصله در جهت پاسخگویی به سوالات زیر و اظهار نظرات ارزشمند خود ، ما را در تداوم و بهبود خدمات بهتر یاری میرسانید ، سپاسگزاریم.
نحوهیآشنایی شما با کشتیرانی والفجر از چه طریقی بوده است؟
سایت کشتیرانی والفجر
اینترنت
شبکه های اجتماعی
آژانس های مسافرتی
دوستان وآشنایان
با کدام یک از کشتی های ما سفر داشته اید؟
توضیح: امکان انتخاب چند گزینه می باشد.
کشتی نگین (مسیربندرلنگه به دوبی )
کشتی نگین(مسیر دوبی به بندر لنگه)
کشتی برلیان (مسیربندر خرمشهر به کویت )
کشتی برلیان(مسیر کویت به بندر خرمشهر)
کشتی ایران هرمز 14 (مسیر بندر عباس به شارجه)
کشتی ایران هرمز 14 (مسیر شارجه به بندر عباس)
تا چه حد با جملات زیر موافق یا مخالف هستید ؟
خیلی مخالفم
مخالفم
تقریبا مخالفم
نظری ندارم
تقریبا موافقم
موافقم
خیلی موافقم
فرایند تهیه بلیط برایم سخت و پیچیده بود .
دسترسی به دریافت اطلاعات سفر، نرخ بلیط ها و برنامه سفر کشتی ها پیچیده است.
زمان زیادی را صرف سفر با کشتی کردم و برایم اذیت کننده بود .
در طول سفر با کشتی راحت بودم و همه چیز مطابق میلم بود .
به ترتیب کدام یک از روش های تهیه بلیط برای شما آسان تر است؟
انتخاب اول
انتخاب دوم
انتخاب سوم
خرید اینترنتی از سایت
خرید حضوری یا تلفنی از دفاتر کشتیرانی والفجر
خرید حضوری یا تلفنی از آژانس های مسافرتی
آیا از نحوه اطلاع رسانی درمورد تاخیر سفرها، لغو سفرها و جابجایی تاریخ سفرها راضی هستید؟
بسیار خوب
خوب
متوسط
ضعیف
آیا ساعت حرکت کشتی باساعت ثبت شده در بلیط یکسان بود ؟
کاملا یکسان بود
کمی تاخیر داشت
تاخیر زیادی داشت و خسته کننده بود
باتوجه به پاسخ سوال قبل در صورت تاخیر ، دلایل تاخیر در حرکت شناور را انتخاب نمایید؟توضیح : امکان انتخاب چند گزینه می باشد.
بدون تاخیر بود
شرایط نامساعد جوی
مشکل فنی شناور
طولانی شدن فرایند پذیرش
سایر موارد
میزان رضایت خود را باپاسخ به سوالات زیر مشخص نمایید.
فرایند بررسی مدارک و پذیرش بار از شما به چه صورت بود؟
نحوه برخورد وپاسخگویی پرسنل خدماتی کشتی درطول سفر با شما چگونه بود ؟
امکانات رفاهی کابین (آب سرد کن ها،سرمایش، گرمایش و تهویه مناسب هوا ) چطور بود؟
نظافت سرویس های بهداشتی، سالن ،میز و صندلی ها چطور بود؟
کیفیت و جذابیت سرویس غذایی (مانند کیفیت غذاوبسته بندی مواد غذایی ) چطور بود؟
آیا از قیمت بلیط راضی هستید؟
1
2
3
4
5
بیشترین رضایت
کمترین رضایت
درصد رضایت کلی شما از سفر ؟
0
50
100
احتمال اینکه کشتیرانی والفجر را به دوستان و آشنایان خود معرفی نمایید چه میزان است؟
6
7
8
9
10
بالاترین احتمال
پایین ترین احتمال
بر اساس تجربه این سفر آیا در سفر های آتی از کشتیرانی والفجر بلیط تهیه می کنید؟
بلی
خیر
جهت بهبود خدمات ما در سفر های بعدی ، چه مواردی را پیشنهاد میدهید؟
توضیح: در صورت تمایل پاسخ دهید .
لطفا جهت ثبت نظرات ،پیگیری و رفع مشکلات شما در سفر ، شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.
1860
در انتظار دسترسی به موقعیت مکانی . . .
